Chaque jour, nous parcourons le tour du monde

L'entreprise

L'effectif :
715 salariés dont 482 conducteurs
Le Parc :
220 bus, dont 60% équipés de plancher bas
22 rames de Tram

Le réseau

L'agglomération orléanaise :
22 communes desservies
335 km² d'aire desservie
Population : 272 572 habitants (source Agence de l'Urbanisme)
Les lignes :
32 lignes de bus dont 4 navettes
7 lignes de transport à la demande
1 ligne de tram
1 280 points d'arrêts, dont 236 accessibles

Le service au client

Accueil et renseignements :
2 agences commerciales
1 service de renseignements téléphonique "Allô Tao" (n° Vert - gratuit depuis un poste fixe)
Les services sur mesure :
TPMR (Transport des Personnes à Mobilité Réduite) : 7 conducteurs pour une prise en charge personnalisée - 878 abonnés - 5 véhicules aménagés pour les fauteuils roulants
FilObus : 4 093 adhérents
TER-BUS : 200 000 voyages effectués - 5 325 abonnés Starter
Parcs Relais : 900 places - près de 1105 passagers par jour

Les e-services :
"Alerte e-mail" et "Alerte sms" : les services gratuits pour être informé de perturbations importantes sur le réseau
Mobitrans : consultez en temps réel l'heure de passage de votre prochain bus sur votre portable

Newsletter Actu'Tao : restez informé de l'actutalité du réseau et profitez des nombreux avantages qui vous sont proposés en avant-première

Téléchargement en ligne : téléchargez votre documentation sur le réseau Tao et pariez sur le zéro papier pour une terre plus propre !

Ratios d'activités 2009

L'offre : 11 millions de kilomètres parcourus, soit 40 200 kilomètres par jour.
La fréquentation : 26,1 millions de voyageurs, soit 95 000 voyageurs par jour.