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Voyager en règle : Contenu

Voyagez tranquille... Voyagez en règle !

Pour être sûr d'être toujours en règle
et vous épargner les désagréments d'une amende,
voici quelques conseils simples à respecter
pour voyager en toute sérénité...

 

Les bons gestes
Quelques bonnes pratiques permettent de voyager l'esprit libre et de mieux vivre au quotidien !
  • Préparez votre monnaie si vous souhaitez acheter votre ticket auprès du conducteur de bus
  • A l’arrêt, faites signe au conducteur de bus assez tôt pour qu’il s’arrête. 
  • Montez dans les bus par la porte avant et descendez par les portes centrales et arrières
  • Validez votre titre de transport dès votre montée dans le bus ou le tram, même en correspondance.
  • Conservez votre titre jusqu'à votre descente.
  • Respectez la durée de validité de votre titre.
  • Les titres à voyages ont une validité d'une heure dès lors qu'ils sont validés.
  • Avant de descendre, n’oubliez pas de demander l’arrêt en appuyant, à l’avance, sur le bouton "arrêt demandé". Après votre descente, attendez le départ du bus avant de traverser. C’est plus sûr ! 
  • Votre titre de transport vous est personnel. Vous n'avez le droit ni de le donner, ni de le vendre.
Je monte, je valide !

La validation est obligatoire à chaque montée dans un bus ou un tramway, y compris en correspondance, et pour l’ensemble des titres de transport. Présentez votre carte sans contact quelques instants devant l’un des valideurs du véhicule ou validez votre ticket papier.

Voyager avec un titre de transport validé permet aux services Tao d'évaluer le flux de voyageurs à bord des bus et tram et d'adapter l'offre de transport. Vous l’aurez compris cette validation nous permet d’être au plus proche de vos besoins et d’améliorer notre qualité de service.Si la validation est négative, n’hésitez pas à consulter le message d’erreur et à vous diriger vers un autre valideur.

Lorsqu'un valideur ne fonctionne pas, utilisez-en un autre... les bus et les tramways sont équipés de plusieurs valideurs. Valider est de votre responsabilité. Dans le bus, si l'un d'eux est défaillant, signalez-le au conducteur. 

Pensez à valider votre titre de transport en correspondance et respectez la durée de validité de votre titre.

Contrôle et infractions

Être muni d’un titre de transport validé fait partie du règlement du réseau Tao. Voyager sans titre de transport valide représente une fraude passible de contravention.
Gardez toujours sur vous votre ticket ou abonnement validé à bord du bus ou du tram.
Les agents de contrôle peuvent vérifier votre titre de transport à tout moment du voyage. Vous êtes alors invité à le leur présenter.
Si vous bénéficiez d'un tarif réduit, vos justificatifs pourront également être demandés.

Vous êtes en situation irrégulière dans les cas suivants
→ Si vous n'avez pas validé votre titre de transport lors de votre montée à bord du bus ou du tram, ou en correspondance.
→ Si votre ticket ou abonnement n'est pas valable (durée de validité dépassée, par exemple)
→ Si vous n'êtes pas en mesure de présenter votre titre de transport (oubli, perte, vol, par exemple).

En cas de perte ou de vol
Rendez-vous à l'agence Tao muni d'une pièce d'identité (du titulaire de la carte) afin de faire établir un duplicata de votre carte sans contact (coût du duplicata : 7 €). Une fois le duplicata créé, votre carte perdue, volée ou cassée n'est plus utilisable.

Montant de l'amende à laquelle vous vous exposez selon le type d'infraction commise

 

Comment régler votre amende ?
Vous avez la possibilité de payer votre PV d'infraction :

→ A l'agence Tao (paiement par chèque, espèces ou carte bancaire)
Le Service Recouvrement vous accueille du lundi au vendredi, de 7h30 à 19h00.

→ Par courrier adressé à Keolis Orléans Val de Loire (paiement par chèque)
64 rue Pierre Louguet - 45800 Saint-Jean de Braye
→ pensez à joindre le numéro du PV d'infraction et libeller votre chèque à l'ordre de Keolis Orléans Val de Loire.

→ Par internet (paiement par carte bancaire)
Avant de démarrer le paiement en ligne, munissez-vous de votre procès verbal afin de pouvoir en indiquer les références

Accédez au service de paiement des PV en ligne