RésaTAO, une mobilité souple et dynamique

 
 
Pictogramme Résa'Tao

RésaTAO est le service de transport à la demande complémentaire des lignes de Bus et Tram sur le territoire de la Métropole d’Orléans.

Résa Tao, comment ça marche ?

 

Besoin d'aide ou de renseignement ?

Notre équipe est à votre écoute au
0 800 01 98 98 Services et appels gratuits
De 7h à 19h du lundi au samedi (hors jours fériés)

Pour voyager avec RésaTAO, je m’inscris et réserve un trajet très simplement !

Où et comment je m'inscris ?

3 possibilités me sont proposées pour m'inscrire au service.

l'appli Résa Tao

J'installe gratuitement l’application RésaTAO et je crée mon compte.

Appli Tao sur Google Play
Je télécharge l'appli pour android
Appli Tao sur App Store
Je télécharge l'appli pour iOS 

site internet de réservation

Je me rends sur le site internet de réservation RésaTAO : resatao-reservation.reseau-tao.fr

 

téléphone

Je téléphone à la centrale d’appels RésaTAO :
0 800 01 98 98 Services et appels gratuits
De 6h à 21h, du lundi au dimanche (sauf le 1er mai)

 

 

information 1 compte client = 1 numéro de téléphone mobile unique.

Quand et comment je réserve un trajet ?

Une grande souplesse dans la réservation :

pictogramme horloge

Réservez vos trajets
en temps réel et jusqu'à
1 mois à l'avance,
en seulement deux clics !

pictogramme outils réservation

Réservez avec l'appli, sur
resatao-reservation.reseau-tao.fr
ou par téléphone au
0 800 01 98 98

pictogramme choisir

Selon vos besoins !
Choisissez vous-même
vos horaires de voyage.

pictogramme tablette

Enregistrez vos adresses
Gagnez du temps en enregistrant
vos adresses favorites.

  • Je peux réserver un trajet pour plusieurs jours en 1 seule fois.
  • Je peux voyager à plusieurs, je l’indique au moment de la réservation.
  • Je peux voyager seul ou accompagné, jusqu'à 7 personnes maximum (pas besoin de réservation 48h à l'avance)

Les trajets possibles

Avec RésaTAO, je peux voyager, à l’aller comme au retour :

  • entre deux arrêts situés dans la même zone,
  • entre un arrêt de la zone et l'un des points de correspondance RésaTAO identifié par un Pictogramme Résa'Tao sur le plan.

information Les arrêts principaux me permettent :

  • de rejoindre le centre de ma commune,
  • de me connecter aux lignes de bus et tram TAO,
  • de rejoindre un point d’intérêt sur mon secteur.

Mes recherches

Je renseigne mes adresses de départ et d’arrivée et le jour et l’heure auxquels je souhaite qu’une navette vienne me chercher.

Une liste de trajets possibles m'est alors proposée en fonction de la disponibilité des navettes. Je suis informé du temps de marche à pied entre mon adresse de départ/d’arrivée et l’arrêt proposé. Je n'ai plus qu’à choisir le trajet qui me convient le mieux.

Ma réservation est validée !

information Je pense à bien indiquer si ma contrainte est :

  • d’ARRIVER à l’heure demandée, cela me garantit d’arriver à l’heure ou un peu plus tôt,
  • de PARTIR à l’heure demandée, cela me garantit de partir à l’heure ou un peu plus tard.
  • Les horaires de départ peuvent varier jusqu'au dernier moment tout en respectant l'heure d'arrivée réservée.

Astuce !
J’enregistre 2 de mes trajets habituels dans mes favoris. Mes recherches suivantes s’effectueront en 1 clic. 

Quand et comment je voyage ?

Je me présente 3 minutes à l'avance au point d’arrêt. Le véhicule ne pourra pas m’attendre.

Je dois me munir d’un titre de transport TAO et le valider lors de ma montée à bord.

Pour le confort de tous, je prévois l'appoint.

Une mobilité plus spontanée.

Mon bus pourra passer quelques minutes après l'heure réservée, tout en respectant l'heure d'arrivée.

Je recevrai une notification ou un SMS 20 minutes avant l'heure que j'ai réservée, m'indiquant les horaires précis de passage du bus, ainsi que son numéro (et précisant un éventuel retard). 

Mes notifications MES RAPPELS par SMS ou notification sur mon smartphone.

  • Confirmation de réservation, de modification ou d’annulation de mon voyage,
  • Confirmation de l’horaire exact de passage du véhicule,
  • Information sur l’approche du véhicule. Je peux aussi visualiser sa progression sur l’appli.

Je voyage avec RésaTAO dans l’une des 4 zones suivantes :

Zone Communes
desservies
Horaires de fonctionnement En
téléchargement
Résa NordRésa Nord Ormes,
Saint-Jean-de-la-Ruelle,
Ingré, Saran
De 6h à 21h, du lundi au
dimanche & jours fériés
(sauf 1er mai).

Résa Est
Résa Est

Bou, Chécy, Mardié,
Boigny-sur-Bionne,
Saint-Jean-de-Braye,
Semoy, Combleux,
Marigny-les-Usages,
Chanteau,
Fleury-les-Aubrais
De 6h à 21h, du lundi au
dimanche & jours fériés
(sauf 1er mai).
Résa OuestRésa Ouest Saint-Pryvé-Saint-Mesmin,
Saint-Hilaire-Saint-Mesmin, Olivet
De 6h à 21h, du lundi au
dimanche & jours fériés
(sauf 1er mai).
Résa SudRésa Sud Saint-Cyr-en-Val,
la Source,
Saint-Denis-en-Val,
Saint-Jean-le-Blanc
De 6h à 21h, du lundi au
dimanche & jours fériés
(sauf 1er mai).

  Information  A partir du 7 juin 2022, en raison de travaux, les arrêts
  LE CERF et ALEXANDRE DUMAS de la zone RésaSUD
  sont déplacés. Infos