résa'tao, une mobilité souple et dynamique

 

Résa'Tao. Réservez quand vous voulez, pour l'heure que vous voulez !

Résa’Tao est le service de transport à la demande tao, complémentaire des lignes de Bus et Tram tao sur les secteurs les plus éloignés du territoire de la métropole d’Orléans.

A partir du 2 septembre, le fonctionnement innovant, souple et réactif, plébiscité depuis plus d’un an sur l’Est de la Métropole s’étend à l’ensemble du territoire métropolitain et arrive sur le secteur d’Orléans la Source et Saint-Cyr-en-Val ouest.


Votre service Résa'Tao c'est  :

Réservez vos trajets
jusqu'à 5 minutes
avant le départ !

Pour les déplacements
que vous souhaitez planifier

réservez jusqu'à 1 mois
à l'avance !

Selon vos besoins !
Choisissez vous-même
vos horaires de voyage

Nous vous proposons un trajet en fonction de la disponibilité des véhicules.

Emmenez Résa'Tao
partout avec vous !

1 appli mobile
en + de la centrale d'appels Résa'Tao et d'un nouveau site internet ergonomique.


Besoin d'aide ou de renseignement ?

Notre équipe est à votre écoute au
0 800 01 98 98 Services et appels gratuits
De 7h à 19h du lundi au samedi (hors jours fériés)


Voyagez avec Résa’Tao dans l’une des 9 zones suivantes :

  Communes desservies Horaires de fonctionnement En téléchargement
Cimetière des Ifs (Saran) De 10h à 15h30 du lundi au samedi La carte
La fiche détaillée
Saint-Hilaire Saint-Mesmin
Saint-Pryvé Saint-Mesmin
De 7h à 19h30 du lundi au samedi La carte
La fiche détaillée
Saint-Jean-de-Braye, Semoy, Chécy, Bou, Mardié, Boigny-sur-Bionne et Combleux  De 6h15 à 19h30 du lundi au vendredi
De 7h à 19h30 le samedi
La carte
La fiche détaillée
Chanteau
Fleury-les-Aubrais 
De 9h à 19h30 du lundi au vendredi (en période scolaire)
De 7h30 à 19h30 le samedi (et pendant les vacances scolaires)
La carte
La fiche détaillée
Pôle 45 (Saran, Ormes et Ingré) De 7h à 19h30 du lundi au vendredi La carte
La fiche détaillée
Orléans la Source
Saint-Cyr-en-Val
De 7h à 19h30 du lundi au dimanche et jours fériés La carte
La fiche détaillée
Ingré De 9h à 19h30 du lundi au vendredi (en période scolaire)
De 7h30 à 19h30 le samedi (et pendant les vacances scolaires)
La carte
La fiche détaillée
Olivet De 7h à 19h30 du lundi au samedi La carte
La fiche détaillée
Saint-Denis-en-Val
Saint-Jean-le-Blanc
De 7h à 19h30 du lundi au samedi La carte
La fiche détaillée
 

Pour voyager avec Résa’Tao, je m’inscris et réserve un trajet très simplement :

Où et comment je m'inscris ?

Vous avez 3 possibilités pour vous inscrire au service :

En téléchargeant l’application Résa’Tao sur les stores et en créant votre compte :


En vous rendant sur le site internet de réservation Résa’Tao :

resatao-reservation.reseau-tao.fr


En téléphonant à la centrale d’appels Résa’Tao :

0 800 01 98 98 Services et appels gratuits
De 7h à 19h du lundi au samedi (hors jours fériés)

 

A noter : 1 compte client = 1 numéro de téléphone mobile unique

Quand et comment je réserve un trajet ?

Une grande souplesse dans la réservation :

Réservez vos trajets
jusqu'à 5 minutes
avant le départ !

Pour les déplacements
que vous souhaitez planifier

réservez jusqu'à 1 mois
à l'avance !

Selon vos besoins !
Choisissez vous-même
vos horaires de voyage

Nous vous proposons un trajet en fonction de la disponibilité des véhicules.

Emmenez Résa'Tao
partout avec vous !

1 appli mobile
en + de la centrale d'appels Résa'Tao et d'un nouveau site internet ergonomique.

Également :

  • Réservez un trajet pour plusieurs jours en 1 seule fois
  • Si vous voyagez à plusieurs, il suffit de l’indiquer au moment de la réservation

A noter : pour 1 groupe de 7 personnes,
je réserve minimum 48 heures à l’avance, par téléphone uniquement


Les trajets possibles

Avec Résa’Tao, je peux voyager, à l’aller comme au retour, entre deux points de la zone Résa’Tao ou un point de la zone Résa’Tao et l’un des arrêts principaux associés à la zone.

A noter : Les arrêts principaux vous permettent de rejoindre le centre de votre commune, de vous connecter aux lignes de bus et tram tao ou de rejoindre un point d’intérêt sur votre secteur.


Vos recherches

Pour rechercher un trajet, renseigner vos adresses de départ et d’arrivée et le jour et l’heure auxquels vous souhaitez qu’une navette vienne vous chercher.

Une liste de trajets possibles vous est alors proposée en fonction de la disponibilité des navettes. Vous êtes informés du temps de marche à pieds entre votre adresse de départ/d’arrivée et l’arrêt proposé. Il n’y a plus qu’à choisir le trajet qui répond le mieux à votre besoin.

La réservation est validée !

A noter : Pensez à bien renseigner si votre contrainte est :

  • d’ARRIVER à l’heure demandée, cela vous garantit d’arriver à l’heure ou un peu avant
  • ou de PARTIR à l’heure demandée, cela vous garantit de partir à l’heure ou un peu après

Astuce !

J’enregistre 2 de mes trajets habituels dans mes favoris. Mes recherches suivantes s’effectueront en 1 clic.


Avec l’appli, davantage de possibilités

Lors de ma recherche sur l’appli, je peux choisir de partir depuis ma position actuelle ou faire une sélection directement sur la carte.

 

Quand et comment je voyage ?

Je peux voyager avec Résa’Tao aux horaires définis pour chaque zone :

Je me présente 3 minutes à l'avance au point d’arrêt. Le véhicule ne pourra pas m’attendre.

Je dois me munir d’un titre de transport Tao et le valider lors de ma montée à bord.

Pour le confort de tous, je prévois l'appoint.

Une mobilité plus spontanée

Je reçois des notifications pour me confirmer mon horaire de passage du bus à l’arrêt, je peux suivre le trajet du bus en approche, je suis informé d’un éventuel retard.

MES RAPPELS

Par SMS ou notification sur mon smartphone

  • Confirmation de réservation, de modification ou d’annulation de mon voyage
  • Confirmation de l’horaire exact de passage du véhicule
  • Information sur l’approche du véhicule. Je peux aussi visualiser sa progression sur l’appli.

 


Vidéos tutos