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Le service client
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Choisissez votre point de contact selon votre besoin
L'agence Tao et le Point Info Tao
Pour acheter votre titre de transport ou être conseillé sur nos produits et services
Pour créer votre carte sans contact, effectuer une demande ou faire appel au service après-vente de votre carte
Votre agence Tao vous accueille du lundi au samedi, 4 rue de la Hallebarde - Orléans
(station Tram "De Gaulle", lignes A et B)
- horaires du lundi au vendredi :
de 9h30 à 19h - horaires du samedi : de 10h à 18h
Pour obtenir des renseignements et de la documentation, pour être guidé ou conseillé, votre Point Info Tao vous accueille tous les jours sauf le dimanche à la station Gare d’Orléans
Pour louer un vélo ou adhérer au service auto'tao, le service Mobilité vous accueille à l'agence Tao du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Les services de renseignements téléphoniques
Toutes les infos sur un produit, un service, un tarif
Notre service de renseignements téléphoniques Allô Tao est à votre disposition du lundi au samedi, de 7h00 à 19h30 pour vous guider dans vos déplacements et vous conseiller sur les produits et services les mieux adaptés à vos besoins.
Le service de transport à la demande Résa'tao.
Informations et réservations par téléphone, du lundi au samedi, de 7h à 19h (hors jours fériés)
Le service de transport des personnes à mobilité réduite
Informations et réservations par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
02 38 71 98 85
Le service mobilité
Pour louer un vélo ou adhérer au service auto'tao
Le service Mobilité vous accueille à l'agence Tao du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
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Infos et souscription au service Liberté Tickets ou Liberté Mois
Un conseil pour remplir le dossier de souscription ? Une question sur votre abonnement ? Le service Mobilité vous accompagne dans vos démarches.
Le service vélo
Pour louer un vélo'+ ou un vélo'tao
Le service Mobilité vous accueille à l'agence Tao du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
La vélo'station
Située au pôle d'échange Gare d'Orléans et dotée d'un service "petit entretien", la vélo'station vous permet :
- d'être informé sur les modalités d'inscription et d'utilisation des services vélo'+ et vélo'tao,
- de demander l'activation gratuite du service Parcs Relais Vélos sécurisés sur votre carte sans contact.
Adresse : 8 rue Nicolas Copernic, Orléans (sous Place d'Arc)
Horaires du lundi au vendredi : de 10h à 13h et de 14h à 17h30, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
Téléphone :
vélo'+ : vos démarches en ligne
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64 rue Pierre Louguet
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